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商場物業管理服務

    商場物業泛指大型“摩爾式”購物中心、大型商場、百貨公司、超市、綜合市場等商業建筑,是集購物、休閑、娛樂、飲食等于一體的商業中心,該物業類型具有業態業種復合度高、行業多、功能多等特點。

    寶華企業結合多年承管商業物業的經驗,總結出成功管理商場物業應做好三方面工作:  

    一是制定正確的經營管理策略。樹立良好的品牌形象,以積極的心態參與市場競爭,與發展商建立長期的戰略聯盟關系,追求經濟回報與企業戰略發展計劃相協調;采用科學的管理模式,遵循客戶的囑托,履行服務的承諾,現場管理效果與預期管理目標相一致。

    二是制定有針對性的物業管理服務方案和計劃。制定完善的商業物業管理方案和計劃,主要包括:機構設置和人員編制、服務的內容和服務標準、工作流程和規章制度等部分。周密細致的服務方案是保障各項工作順利完成的基礎,在對商業物業現場管理的每個階段都起著指引和指導性作用。工作流程是保證服務內容能夠準確實施的保證性手段,是與服務內容相輔相成、互為補充的。規章制度是實施項目“法制”管理的依據,完善的規章制度使項目管理過程中,進行的各項工作都能做到有章可循,照章辦事,達到科學化管理的目的。

    三是精確的成本測算和成本控制。精確的費用測算為管理工作指名奮斗目標,并為進行成本管理提供直接依據,還能動員和組織全體員工精打細算、挖掘潛力,控制成本耗費。寶華公司日常成本控制工作,主要從利用物業管理周期理論進行成本控制,嚴格實施預算的憑證控制,建立健全費用開支與報銷審批制度等三方面進行成本管理。通過精確的成本測算和成本控制,能有效地利用人力、物力、財力為企業獲得合理的經濟收益,為客戶創造最大的收益性價值。

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